Información importante antes de tu compra
Queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y sin sorpresas.
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 semanas después de realizar tu pedido.
Los productos se envían directamente desde Corea a Colombia, por lo que el tiempo de envío puede ser más largo que una compra local. El tiempo de entrega puede variar según el proceso de aduana y la situación logística local.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula según el peso total de los productos de tu pedido.
| Peso total | Costo de envío (USD) |
|---|---|
| 0–300 g | $9 |
| 301–500 g | $11 |
| 501–1,000 g | $19 |
¿Cuántos productos puedo pedir por pedido?
Puedes pedir hasta 6 productos por pedido.
Máximo 6 productosEste límite se aplica a los pedidos enviados directamente desde Corea a Colombia y nos ayuda a gestionar el envío internacional de forma más segura y eficiente.
¿Por qué los precios son más bajos que en las tiendas locales?
En vanacos.com, los productos se envían directamente desde Corea a tu dirección en Colombia.
Los productos vendidos localmente suelen pasar por diferentes etapas, como importación, almacenamiento y distribución antes de llegar al consumidor. Al simplificar este proceso y enviar los productos directamente desde Corea, podemos ofrecer una mayor variedad de K-Beauty a precios más competitivos.
Aunque el tiempo de entrega puede ser más largo que en una compra local, puedes acceder a productos auténticos directamente desde Corea a precios más convenientes.
¿Todos los productos son originales?
Sí. Todos los productos vendidos en vanacos.com son 100% originales.
100% ORIGINALNuestros productos son suministrados directamente por las marcas en Corea y se envían desde Corea a nuestros clientes en Colombia.
Puedes comprar con total confianza sabiendo que recibirás productos K-Beauty auténticos.
¿Debo pagar impuestos o cargos de aduana adicionales?
Sí. Dependiendo del proceso de importación y de las regulaciones aduaneras en Colombia, tu pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles u otros cargos adicionales.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío pagado en vanacos.com.
Cualquier impuesto, arancel, cargo de importación o gasto adicional generado durante el proceso de aduana deberá ser pagado por el cliente.
SEOULVIBE / vanacos.com no cubre ni reembolsa estos cargos adicionales.
Los impuestos y cargos de aduana pueden variar según el valor, el peso, el tipo de producto y las regulaciones aplicables en Colombia.